# 英國是個高度尊重禮遇身心障礙人士的先進國家

我們在2019/7/22暑假時,第三次飛往英國倫敦自助旅行16天,第二次選擇座落在倫敦市中心,海德公園(Hyde Park)附近的Grand Plaza Serviced Apartments(大廣場飯店)居住。它的建築風格是十八世紀維多利亞式白牆雕飾建築,如英國的許多飯店和酒吧外牆上,有配色典雅的盆花在建築外裝飾。我們再次選擇這間飯店的一大原因,主要是因爲它的大門入口旁有設置方便的「無障礙斜坡道」。另外,我們特別在半年前就預訂了「位在一樓」,三年前住過附小廚房和兩張雙人床的公寓式房間。光是解決了多數倫敦飯店外必需走樓梯,和搭電梯上下樓層的不便處,就已經相對無障礙和省時省力、方便很多了!

大廣場飯店

大廣場飯店

大廣場飯店

大廣場飯店

大廣場飯店

大廣場飯店

大廣場飯店

大廣場飯店

抵達倫敦的第二天早上,打開電視機就在CBeebies和CBB頻道,看到熟悉和沒看過的兒童節目。例如在2018年二月在澳洲布里斯本看過的Andy's Wild Adventures(安迪的野外冒險),部份場景和巨型恐龍標本,就是在倫敦的自然史博物館(Natural History Museum)內拍攝的。最吸引我的節目,則是活潑逗趣又充滿著唱跳歌曲的Justin's House(賈斯汀的家),節目主持人是英國版的趙自強:外型胖胖園圓、在節目裡時常扮裝成各種角色的賈斯汀。賈斯汀有一段特別節目特地設計為:Something Special We're All Friends(雖然特別,但我們全都是朋友)。這個節目裡的小主角全都是特殊孩子,節目中「時常邀請像我這樣從小坐輪椅、唐氏症和其他各種身心障礙類型的孩子們當主角」。有一段特別帶著孩子們做手語,我甚至在賈斯汀的節目裡學會了Ice Cream冰淇淋的手語。更特別的是,在週末時段,所有兒童節目和卡通的螢幕右下角,都有「搭配手語」。所以,英國關懷尊重身心障礙領域的教育是「從小開始養成的」。

CBeebies節目Something Special

CBeebies節目Something Special

CBeebies節目Biggleton

CBeebies節目Biggleton

CBeebies節目Something Special

CBeebies節目Something Special

CBeebies節目Something Special

CBeebies節目Something Special

在英國,常見的無障礙設施,除了在其他國家也能看到的斜坡道(ramp)之外,常見有設置在台灣沒看過的「升降平台(lift)」。 例如,在大英博物館(British Museum)的內外,都有設置約一坪大小、四週通常有玻璃門防護的升降平台,可以讓人推推車或輪椅站上升降平台,然後按下按鈕,讓它升上與階梯頂端同高的平面,來取代走樓梯或搭電梯。或是,以相反的方式,從高處階梯頂端的平面,回到階梯底部的低處平面。有點類似學校大巴校車的輪椅升降平台的作用。不一樣的是,升降平台通常固定設置在建築物的內外的階梯旁邊。 例如,我們住的大廣場飯店大廳處,就有設置這種英國建築物內外常見的升降平台在階梯旁。升降平台一般的作用是設置在階梯旁,依階梯的高低差而設計。和電梯在不同樓層間的移動方式不同,單純是為了不便走樓梯的推車或輪椅上下而設計。在空間上會比斜坡道所佔面積小。有一個特別值得一提的升降平台,是我們在結束肯辛頓宮(Kensington Palace)的參訪時,第一次看到的。肯辛頓宮內的升降平台是「隱藏版的」,它看起來就跟周邊的地板,是一模一樣的花色材質,在服務人員協助操作按鈕時,看起來只是地板的地面,居然緩緩升高到階梯上的平面高度,待我們推推車站上升降平台後,它又緩緩下降至階梯底層的平面,真是讓人耳目一新,又是個絕妙設計、充份融入環境的新奇無障礙設施!

大英博物館外的升降平台

大英博物館外的升降平台

大英博物館外的升降平台

大英博物館外的升降平台

為了讓我的輪椅直接上下更方便的緣故,這一次我們多半選擇搭乘倫敦經典的黑色計程車(London Black Cab),而不是一般費率較便宜的其他租用車。因爲,倫敦經典黑色計程車的左後方,原始設計就包含了「折疊斜坡」,而且除了一台輪椅外,還有足夠空間可以坐三個人的較寬敞設計,若不含輪椅則可以六人共乘。以前倫敦經典黑色計程車只能在路上隨機攔車,但現在已經有不只一種倫敦經典黑色計程車的手機app可以定位叫車、綁定信用卡、評價司機,或設定小費多寡,使得叫車和服務品質都更有保障。 英國倫敦因爲道路設計十分複雜,經典黑色計程車司機每個人都要花費數年的時間,才能通過這世界聞名的全世界最難的考試之一,而且倫敦經典黑色計程車的司機幾乎清一色都是道地的英國人,不像其他租用車的司機多半是外國移民。另外,在參訪溫莎城堡(Windsor Castle)時,非常令人印象深刻又感動的是,在溫莎城堡內的聖喬治教堂(St George's Chapel)中,有很多身披紅色長教袍的神職人員,他們只要看到爸爸推著我的輪椅快靠近階梯旁,就會主動地從牆邊提起手提式折疊斜坡,幫我鋪好斜坡在階梯上,幫我試踩確認穩定度,要其他遊客禮讓我先過,在我們道謝時,還客氣地說:"It's my pleasure."(這是我的榮幸) 溫莎城堡內有一個很親切溫暖的城堡工作人員以前曾是護士,所以特別關懷同理、歡迎問候我們,深深地感動佩服我們克服萬難地、遠度重洋到英國去自助旅行,她說:「你們都是女王的客人(You are all queen's guests)!像你們這樣的故事總是帶給我很多啟發!」還和媽媽握手道別,媽媽跟她說:「請妳帶著好心腸,繼續照顧和善善相似的人和家庭!」

倫敦計程車

倫敦計程車

倫敦計程車

倫敦計程車

在暑假期間,排隊如人龍般的溫莎城堡(Windsor Castle)外,我們一家三口,因爲我使用輪椅的關係,幾乎是免排隊的,可以優先進入溫莎城堡內。兩度前往白金漢宮內部和大英博物館參觀時,因爲我使用輪椅的關係,也是免排隊的。在倫敦的樂高(LEGO)旗艦店外,本來也需要排隊才能進入,媽媽去幫我問了一下坐輪椅的人和陪伴者能否免排隊進入參觀,也得到同意可免排隊等候。幾乎在英國所有的景點,工作人員只要看到使用輪椅的人和陪同者,就會馬上指示我們到最快或免排隊的通道。 在肯辛頓宮(Kensington palace)、白金漢宮(Buckingham Palace)、華勒斯典藏館(The Wallace Collection)和溫莎城堡(Windsor Castle)內的工作人員只要看到使用輪椅的人和陪伴者,都會「主動地」告訴我們電梯的位置,或指示陪同我們去搭乘電梯,上下不同的樓層。

溫莎城堡無障礙廁所

溫莎城堡無障礙廁所

所以,我們非常感恩並深深感動於一路上曾經給我們方便、優先、和提供各式各樣幫助的各國人,和英國各種先進的無障礙設施,讓高耗體力、光是飛行時數就需要13個多小時,從家裡出發到抵達倫敦飯店則需要22小時以上的長程長天數自助旅行,因爲我日漸長大變重,和多重障礙的關係,幾乎成為不可能的任務再次順利完成,還在16天內去遍倫敦各大景點和英國鄉間。懷著感恩欣賞的心,時時祈禱靜心,活在當下,以有禮貌的態度和國際上的人交談,把真誠的感謝時時掛在嘴邊多用,天助人助外更要自助,相信自己的力量,善用自己的長處,都是讓我們順利一次次克服各種困難限制,環遊世界的秘訣喔!

蓋威克機場

蓋威克機場